PlaySmart est un programme de service public, lancé par NCsoft® en partenariat avec l'Entertainment Consumers Association®. Son objectif consiste à fournir des consignes simples pour la sécurité des individus et de leurs données. La sécurité des individus comprend des conseils pour les familles qui jouent à des jeux en ligne et la sécurité des données englobe des problèmes comme les pertes de données et les escroqueries en ligne. NCsoft a choisi de développer ce programme pour faire des jeux en ligne une expérience positive en réduisant les facteurs de risque qui font partie intégrante de toute interaction en ligne.

Principaux points à prendre en considération :

La sécurité des comptes est très importante. Veuillez passer en revue les points suivants pour combattre les menaces pouvant viser vos comptes.

• Ne partagez pas vos informations de compte. De nombreux consommateurs mettent leur compte en danger en fournissant les informations de leur compte à d'autres joueurs.  Ne partagez en aucun cas des informations de compte ou d'autres informations personnelles, même avec vos amis ou les membres de votre guilde. Les employés de NCsoft ne demandent jamais votre mot de passe, que ce soit par e-mail ou dans le jeu. Si vous avez le moindre doute, contactez l'assistance compte de NCsoft pour plus d'informations à l'adresse http://help.ncsoft.com/cgi-bin/ncsoft.cfg/php/enduser/ask.php.
• Attention aux sites de hameçonnage.  Faites attention lorsque vous suivez des hyperliens qui prétendent mener vers des sites officiels de NCsoft, mais qui s'avèrent de faux sites, destinés à récupérer vos informations de compte. Ces sites sont conçus pour paraître identiques aux sites officiels NCsoft et proposent des hyperliens qui ressemblent à s'y méprendre à ceux des sites officiels.  Il est toujours plus prudent de naviguer par vous-même jusqu'au site officiel plutôt que d'utiliser des hyperliens fournis par d'autres personnes.
• Assurez-vous que votre antivirus fonctionne et est à jour.  Bien qu'il ne nous soit pas possible de promouvoir un produit spécifique, voici quelques exemples :
• AVG : http://free.avg.com/
• McAfee : http://www.mcafee.com/
• Avast! : http://www.avast.com/
• Nod32 : http://www.eset.com/products/nod32.php
• Assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour.  Visitez régulièrement le site de mise à jour de Microsoft pour vous assurer que toutes les mises à jour importantes sont installées sur votre système.  Les mises à jour de Windows peuvent être téléchargées à partir de l'adresse http://update.microsoft.com/
• Ne téléchargez pas de programme tiers prétendant améliorer le jeu.  Les 'programmes d'aide' peuvent contenir des virus, indétectables par votre antivirus, et capables de récupérer des informations sur votre compte.  De plus, ne visitez pas de sites douteux car ceux-ci peuvent contenir des virus qui risquent d'infecter votre ordinateur.

Suggestions supplémentaires pour la sécurité de vos données :

• Ne communiquez jamais vos informations de carte bancaire à qui que ce soit. Cela vous permettra d'éviter que des personnes mal intentionnées se fassent passer pour vous et utilisent votre carte à votre insu.
• Ne communiquez jamais d'informations personnelles (comme votre nom complet ou votre adresse) à qui que ce soit. Ces informations pourraient être utilisées par des pirates afin de se faire passer pour vous.
• Ne révélez pas votre mot de passe ou vos informations de compte à vos amis afin qu'ils puissent jouer avec votre compte.
• Utilisez des mots de passe compliqués pour protéger vos informations personnelles (par exemple, des mots de passe comprenant au moins huit caractères, dont des chiffres et des symboles).
• Utilisez des mots de passe pour vos jeux NCsoft différents de ceux que vous utilisez sur d'autres sites ou jeux afin qu'un piratage réussi sur l'un d'entre eux ne mette pas en péril votre compte NCsoft.
• Signalez tout comportement suspect, notamment si des inconnus vous demandent des informations personnelles ou des détails concernant votre compte. NCsoft bannira tout joueur tentant d'en escroquer d'autres.

Suggestions supplémentaires pour votre sécurité personnelle :

• Il est conseillé aux parents de vérifier les classifications des jeux afin de s'assurer qu'ils sont adaptés à leurs enfants.
• Il est conseillé aux parents de surveiller leurs enfants lorsqu'ils jouent, voire de jouer avec eux.
• Il est conseillé aux parents de s'informer des interactions sociales que leurs enfants ont en jeu, notamment dans les systèmes de discussion et d'échange d'e-mails.
• Il est conseillé aux parents de créer les comptes de jeu de leurs enfants et de ne pas leur communiquer leurs numéros de carte bancaire ou toute autre donnée personnelle importante.
• Signalez tout joueur qui vous harcèle, fait preuve d'un comportement inapproprié, vous pose des questions trop personnelles ou vous demande des informations sur votre compte. Pour cela, merci d'utiliser l'adresse http://help.ncsoft.com/cgi-bin/ncsoft.cfg/php/enduser/ask.php.

Lectures supplémentaires :

Les sites suivants proposent des informations supplémentaires sur ces problèmes :

• Questions fréquentes sur la sécurité des comptes NCsoft : http://help.ncsoft.com/cgi-bin/ncsoft.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=993
• US Computer Emergency Readiness Team's 'Avoiding Online Gaming Risks'(article en anglais) : http://www.us-cert.gov/reading_room/gaming.pdf
• US Computer Emergency Readiness Team's Computer Security Publications (article en anglais) : http://www.us-cert.gov/reading_room/
• Microsoft Security TechCenter (en anglais) : http://www.microsoft.com/technet/security/default.mspx 

*Les informations sur PlaySmart sont toujours disponibles à l'adresse NCsoft.com. Pour de plus amples informations sur la sécurité en ligne, consultez les sites ESRB.org ou Staysafeonline.org.
**PlaySmart est un service public de NCsoft, conçu exclusivement à des fins éducatives. Les joueurs de NCsoft doivent consulter leur accord de licence pour obtenir les consignes relatives au jeu en ligne.

PlaySmart™, un service public de l'ECA® (Entertainment Consumers Association), est une initiative éducative lancée initialement par NC Interactive et désormais promue conjointement avec l'ECA.
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