PlaySmart es un programa de servicio público, iniciado por NCsoft® en colaboración con la Entertainment Consumers Association®, cuyo objetivo es proporcionar unas sencillas pautas para la seguridad personal y de datos. Dichas pautas incluyen consejos para las familias que juegan por Internet, así como ayuda para temas como la pérdida de datos o los fraudes por Internet. NCsoft ha decido colaborar con este programa para que los juegos online sean una experiencia mucho más positiva reduciendo los factores de riesgo que son parte de la interacción al jugar en línea.

Consejos principales:

La seguridad de tu cuenta de juego es muy importante.Consulta estos consejos principales para evitar potenciales amenazas a tu cuenta.

• No compartas los datos de tu cuenta de juego con nadie. Muchos clientes ponen en peligro sus cuentas simplemente con proporcionar los datos de su cuenta a otros jugadores.  No se deben compartir datos personales con nadie bajo ninguna circunstancia, aunque la otra persona sea un amigo o compañero de clan.  Además, los trabajadores de NCsoft nunca te pedirán tu contraseña ni por email ni dentro del juego.  Si alguna vez tienes dudas, ponte en contacto con asistencia técnica de NCsoft para más información: http://help.ncsoft.com/cgi-bin/ncsoft.cfg/php/enduser/ask.php.
• Cuidado con las páginas falsas ("phishing").  Ten mucho cuidado con los enlaces de páginas que se hacen pasar por páginas oficiales de NCsoft, pero que en realidad son páginas falsas creadas para robar datos de las cuentas.  Estas páginas web han sido diseñadas con un aspecto idéntico a las páginas oficiales de NCsoft y tienen enlaces que son muy parecidos a los de nuestras páginas oficiales.  Lo mejor es que entres tú mismo directamente en la página web oficial, en lugar de usar enlaces proporcionados por otros.
• Ten siempre actualizado y activado el antivirus.  Aunque no promocionamos ni recomendamos ningún programa antivirus en particular, aquí tienes unos cuantos ejemplos:
• AVG: http://free.avg.com/
• McAfee: http://www.mcafee.com/
• Avast!: http://www.avast.com/
• Nod32 : http://www.eset.com/products/nod32.php
• Ten siempre actualizado tu sistema operativo.  Asegúrate de visitar regularmente la página de actualizaciones de Microsoft para tener siempre instaladas las últimas actualizaciones críticas de seguridad.  Éstas se pueden descargar en: http://update.microsoft.com/
• No instales programas de terceras partes que supuestamente sirven para mejorar el juego.  La instalación de programas de "ayuda para el juego" podría poner en peligro la información de tu cuenta por culpa de virus ocultos dentro de los programas; estos virus son difíciles de detectar por la mayoría de antivirus.  Asimismo, no visites páginas web sospechosas, ya que pueden tener virus que podrían infectar tu ordenador.

Consejos adicionales para la seguridad de datos:

• Nunca compartas los datos de tu tarjeta de crédito para evitar que otras personas se hagan pasar por ti e incurran en gastos no autorizados.
• Nunca compartas tus datos personales como tu nombre completo o dirección con nadie; algún hacker podría usar dicha información para hacerse pasar por ti.
• No des tu contraseña o datos de la cuenta a ningún amigo para que juegue con tu cuenta.
• Usa contraseñas que sean difíciles para proteger tus datos personales, por ejemplo contraseñas con al menos ocho caracteres y que incluyan números y símbolos.
• Usa contraseñas distintas para tu cuenta de NCsoft y para las demás páginas y juegos que tengas, de forma que si alguien consigue entrar en estas páginas tu cuenta de NCsoft siga estando protegida.
• Informa de cualquier comportamiento sospechoso, como por ejemplo si algún extraño te pide datos personales o de la cuenta. NCsoft sancionará a los jugadores que intenten estafar a otros usuarios.

Consejos adicionales para la seguridad personal:

• Los padres deberán comprobar la calificación por edades de los juegos para asegurarse de que sea la apropiada para sus hijos.
• Los padres deberán supervisar a sus hijos mientras juegan o incluso jugar con ellos.
• Los padres deberán ser conscientes de la interacción social en la que participarán sus hijos, incluidos todos los mensajes de correo y por chat.
• Los padres deberán crear las cuentas de juego y limitar el acceso de sus hijos a números de tarjetas de crédito o a otros datos importantes.
• Informa de cualquier comportamiento ofensivo o molesto por parte de algún jugador o de alguien que pida datos personales o de la cuenta escribiéndonos a http://help.ncsoft.com/cgi-bin/ncsoft.cfg/php/enduser/ask.php.

Información adicional:

Encontrarás mucha más información adicional sobre estos temas en las siguientes páginas:

• Preguntas frecuentes sobre la seguridad de las cuentas de NCsoft: http://help.ncsoft.com/cgi-bin/ncsoft.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=993
• Artículo "Evitar riesgos en juegos por Internet"  del CERT (Equipo de respuestas para emergencias informáticas) (sólo en inglés):  http://www.us-cert.gov/reading_room/gaming.pdf
• Publicaciones sobre seguridad del CERT (Equipo de respuesta para emergencias informáticas) (sólo en inglés): http://www.us-cert.gov/reading_room/
• TechCenter de seguridad de Microsoft: http://www.microsoft.com/technet/security/default.mspx 

*La información sobre PlaySmart siempre está disponible en NCsoft.com. Para más información sobre seguridad en Internet, visita ESRB.org o Staysafeonline.org.
**PlaySmart es un servicio público de NCsoft y está destinado únicamente para fines educativos. Los jugadores de NCsoft deberán consultar su acuerdo del usuario para conocer todas las normas para jugar por Internet.

PlaySmart™, servicio público de la ECA® (Entertainment Consumers Association), es una iniciativa educativa lanzada inicialmente por NC Interactive y que ahora está promovida conjuntamente con la ECA.
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