NCsoft bietet eine Reihe von Support-Informationen für Spieler an.
Anfragen zu Ihren Anmelde- und Passwortinformationen
Geben Sie niemals Ihre Login- und Passwortinformationen an andere Benutzer weiter. Teilen Sie die Login-Daten für Ihren Account mit niemandem. Kein seriöser Gaming-Clan wird Sie jemals nach Ihren Login-Daten fragen, um dem Clan beizutreten. Mitarbeiter von NCsoft bitten Sie im Rahmen des Supports niemals um die Herausgabe Ihres Passworts. Verraten Sie Ihr Passwort daher niemandem, der behauptet, dem NCsoft-Support anzugehören oder ein Mitarbeiter von NCsoft zu sein. Außerdem sollten Sie vermeiden, Ihr Passwort irgendwem zu geben, egal wer es ist.
Account-Eigentümer sind verantwortlich für die Vertraulichkeit ihrer Passwörter und die Sicherheit ihrer Accounts.